よくある質問・お問い合わせ

FAQ & Contact

FAQ
よくある質問

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  • 初めての参加ですが大丈夫ですか?

    アクティビティ参加当日の体調が良好であれば問題ありません。
    日常で歩行が可能であればどなたでも参加できます。当日はガイドが付き、しっかりサポートさせて頂きます。

     

  • どんな服装で参加したら良いですか?何がレンタルできますか?

    普段着でお越し頂いて構いませんが、できれば防寒性・防水性に優れたものが望ましいです。
    「手ぶら」ツアーでは、防寒着(上下)・グローブ・ブーツ・帽子・ゴーグルが料金に含まれています。

  • 2.5時間のツアーに参加予定ですが、足腰が弱いためツアー時間を短縮できますか?

    個人的なご要望がある場合、オススメしているのが「グループパック」です。
    グループパックですとガイドに様々なリクエストをすることが可能です。(1グループ5名まで)
    例)スノーモンスターの写真だけ撮りたい!など。

  • 小学生でも参加可能ですか?

    足のサイズが22cm以上であればスノーシュー・スノーハイクの装備が可能となります。お気軽にお申し付け下さい。
    22cm以下の方でも少し大きめのブーツの貸し出しは可能です。ご相談下さい。

  • 高齢者でも参加可能ですか?

    アクティビティ参加当日の体調が良好であれば問題ありません。
    日常で歩行が可能であればどなたでも参加できます。

  • 所要時間はどのくらいですか?

    ツアーの集合場所に要する時間、ツアー自体のみの時間なのかにもよりますので、心配な場合は事前にお問い合わせください。
  • 帰りのバスが到着するまで休める場所や、昼食を食べる場所はありますか?

    八甲田ロープウェー(3ヶ所)、酸ヶ湯(2ヶ所)、モヤヒルズ(ヒルズクラブ・ヒュッテ)、アスパム(施設内、近隣に数ヶ所)がございます。

  • 集合場所(八甲田ロープウェー・酸ヶ湯温泉)まで、どんな交通手段がありますか?

    タクシー、レンタカー、JRバス「みずうみ号」、宿泊施設送迎バス(時刻詳細は宿泊先へお問い合わせ下さい。)
    JRバス「みずうみ号」につきましては、下記URLから時刻表がご覧になれます。

    https://www.jrbustohoku.co.jp/route/detail.php?r=167&rc=23

  • 集合時間と集合場所を教えてください。

    参加されるアクティビティや時間帯により異なりますので、4-RideのWEBサイトをご覧頂き、ご確認ください。

    https://4ride.rezio.shop/ja-JP?tag=8d1c5c3a-0428-41de-b1c2-1f4a1c6d5a54

     

  • 青森駅出発のバスが遅れた場合、どうしたら良いですか?

    JRバスの時刻に合わせツアー時間を設定しておりますが、遅れそうな場合は事前にご連絡を頂くことで
    ツアーの開始時間を変更することが可能です。

  • 朝の8:00に、青森駅→JRバスで八甲田ロープウェーへ向かう予定ですが
    午前のツアーに間に合うでしょうか?

    公共バスの時刻に合わせツアー時間を設定しておりますが、道路状況や天候により遅れそうな場合は
    事前にご連絡を頂くことでツアーの開始時間を変更することが可能です。
  • 空港からレンタカーで向かう予定です。どのくらい時間が掛かりますか?

    その時の天候や路面状況にもよりますが、通常は約1時間~1時間30分程度で到着します。
  • JRバスで帰着予定ですが、帰りのバスに間に合いますか?

    帰りのバスの時刻を事前にガイドへお伝え下さい。バスの時刻に合わせ、ご案内させて頂きます。
    (なお、JRバスの時刻に合わせツアー時刻は設定しております。)

  • 宿泊施設の送迎を利用する予定ですが、間に合いますか?

    宿泊施設のバス時刻を事前にガイドへお伝え下さい。バスの時刻に合わせ、ご案内させて頂きます。
  • 酸ヶ湯・城ヶ倉・八甲田ホテルに宿泊する予定ですが、送迎はありますか?

    ございます。詳細は宿泊予定の施設へ直接お問い合わせ下さい。
  • 奥入瀬渓流ホテルに宿泊する予定ですが、送迎はありますか?

    ございます。詳細は宿泊予定の施設へ直接お問い合わせ下さい。

  • 八甲田ロープウェーはどの程度の確率で運休になりますか?

    天候次第になりますので、確実な確率につきましてはお答えできかねます。
    詳しくは八甲田ロープウェーのHPにてご確認下さい。(朝の7:00頃からご確認頂けます。)

    http://www.hakkoda-ropeway.jp/

  • アクティビティが中止になる際の判断基準を教えて下さい。

    風速20m/s以上、または八甲田ロープウェーが運休になった場合となります。
  • 八甲田ロープウェーが運休になり、ツアーが中止になった時の連絡は何時に来ますか?
    朝8:00にはバスに乗車してしまうのですが…

    ご連絡を差し上げるのが8:00過ぎとなってしまう為、詳しくは八甲田ロープウェーのHPにてご確認をお願いします。

    http://www.hakkoda-ropeway.jp/
  • 八甲田ロープウェーが運休になった場合、他に参加できるアクティビティはありますか?

    同額料金の「手ぶらで酸ヶ湯温泉の豪雪を「SnowHike」で楽しもう!」のプランをご案内させて頂いております。
    ご参加頂けない場合につきましては、料金の返金対応を致します。

    https://4ride.rezio.shop/ja-JP/product/SKY001
  • 当日、八甲田ロープウェーが運休になった場合、翌日のツアーに参加することはできますか?

    翌日、参加希望のツアーのご予約状況によりますので、一度お問い合わせ下さい
  • 八甲田ロープウェー山頂駅から、一番近くの樹氷までどれくらい時間が掛かりますか?

    歩いて5分程度となります。

  • クレジットカードが使用できないのですが、現地決済は可能でしょうか?

    基本的に事前決済にてお支払いをお願いしておりますが、どうしても事前決済が出来ない場合はお気軽にお問い合わせ下さい。

  • 他の種類のアクティビティも教えて下さい。

    4-Rideでは、「青森を遊び尽くそう!」のコンセプトを元に四季に合わせた様々なアクテビティを開催しております。
    詳しくは4-RideのHPに記載してありますので、ご質問等はお気軽にお問合せ下さい。
    また、当店はバックカントリースキーにつきましては対応しておりませんのでご了承下さい。

    https://4ride.rezio.shop/ja-JP?tag=8d1c5c3a-0428-41de-b1c2-1f4a1c6d5a54

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