よくある質問・お問い合わせ

FAQ & Contact
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  • ロープウェー運休の場合、代替ツアー(「手ぶらで」八甲田豪雪スノーシューツアー)に参加する必要はありますか?

    ・ロープウェー運休の場合、当日7:00目途にメール等でご連絡いたします。
    ・代替ツアー(「手ぶらで」八甲田豪雪スノーシューツアー)も予約者全員に参加いただく形式となります。
    ・ただし、翌日の予約枠に空きがあれば、先着順で振替いたしますので、当日9:00までにメール(mail:northwind.4ride@gmail.com)でご連絡ください。空きがない場合、キャンセル手続き、返金対応いたします。
    ・翌日のツアーへの振替え可否およびキャンセルについて15:00目途にメール等でご連絡いたします。

  • 初めての参加ですが大丈夫ですか?

    ・アクティビティ参加当日の体調が良好であれば問題ありません。
    ・日常で歩行が可能であればどなたでも参加できます。
    ・当日はガイドが付き、しっかりサポートさせて頂きます。 

  • どんな服装で参加したら良いですか?何がレンタルできますか?

    【服装】
    ・防寒/防水性のあるウェア、パンツおよびスノーブーツ着用でご参加ください。
    ・グローブ、ニット帽、必要であればゴーグル(または、サングラス)着用でご参加ください。
    ・「手ぶら」ツアーでは、防寒着(上・下)・グローブ・ブーツ・ニット帽・ゴーグルが料金に含まれています。
    ※ただし、数量、サイズには限りがございます。ご容赦ください。
    ※レンタルウェア類への着替えは、八甲田ロープウェー山頂公園駅で行います。
    【レンタルウェア、レンタルブーツサイズ(目安)】
    ・レンタルウェア
     ・S:(身長)155ー165㎝、(体重)45ー55㎏
     ・M:(身長)160ー170㎝、(体重)55ー63㎏
     ・L:(身長)165ー175㎝、(体重)63ー70㎏
     ・LL:(身長)170ー180㎝、(体重)70ー80㎏
    【ブーツサイズ(目安)】
    ・レンタルブーツ
     ・SS:22.5~23cm
     ・S:23.5~24cm
     ・M:24.5~25cm
     ・L:25.5~26cm
     ・LL:26.5~27cm
     ・3L:27.5~28cm
     ・4L:28.5~29cm

  • 足腰が弱いためツアー時間を短縮できますか?

    ・個別にご要望がある場合、オススメしているのが「プライベートプラン」です。
    ・プライベートプランですとガイドに様々なリクエストをすることが可能です。(1グループ5名まで)
    例)スノーモンスターの写真だけ撮りたい!など。
    ・お申込みをご希望でしたら、お気軽にお問合せ下さい。

  • 小学生でも参加可能ですか?

    ・保護者同伴でご参加ください。
    ・子供用スノーシュー(ブーツサイズ15~19㎝対応)もご用意しております。
    ・大人用スノーシュー(ブーツサイズ22㎝以上対応)

  • 高齢者でも参加可能ですか?

    ・アクティビティ参加当日の体調が良好であれば問題ありません。
    ・日常で歩行が可能であればどなたでも参加できます。
    ・当日はガイドが付き、しっかりサポートさせて頂きます。

  • 帰りのバスが到着するまで休める場所や、昼食を食べる場所はありますか?

    ・八甲田ロープウェー(3ヶ所)
    ・酸ヶ湯(2ヶ所)
    ・モヤヒルズ(ヒルズクラブ・ヒュッテ)
    ・アスパム(施設内、近隣に数ヶ所)がございます。

  • 集合場所(八甲田ロープウェー・酸ヶ湯温泉)まで、どんな交通手段がありますか?

    ・JRバス「はっこうだ号」
    ・レンタカー
    ・タクシー
    ・宿泊施設送迎バス(時刻詳細は宿泊先へお問い合わせ下さい。)

  • 集合時間と集合場所を教えてください。

    ・参加されるアクティビティや時間帯により異なりますので、4-RideのWEBサイトをご覧頂き、ご確認ください。

    「4-Ride」WEBサイト

  • 青森駅出発のバスが遅れた場合、どうしたら良いですか?

    ・JRバスの時刻に合わせツアー時間を設定しております。
    ・遅れそうな場合は、事前にご連絡を頂くことでツアーの開始時間を調整することが可能です。

  • JRバス青森駅始発(青森駅→八甲田ロープウェー駅前)で向かう予定ですが、ツアーに間に合うでしょうか?

    ・公共バスの時刻に合わせツアー時間を設定しております。
    ・道路状況や天候により遅れそうな場合は、事前にご連絡を頂くことでツアーの開始時間を調整することが可能です。
  • 青森空港からレンタカーで向かう予定ですが、所要時間はどのくらいでしょうか?

    ・青森空港から八甲田ロープウェーまでは約25Kmあります。
    ・その日の天候や路面状況にもよりますが、通常は約1時間程度で到着します。
  • JRバスで帰着予定ですが、帰りのバスに間に合いますか?

    ・帰りのバスの時刻を事前にガイドへお伝え下さい。バスの時刻に合わせ、ご案内させて頂きます。
    ・なお、JRバスの時刻に合わせツアー時間は設定しております。

  • 宿泊施設の送迎を利用する予定ですが、間に合いますか?

    ・宿泊施設のバス時刻を事前にガイドへお伝え下さい。バスの時刻に合わせ、ご案内させて頂きます。
  • 酸ヶ湯・城ヶ倉・八甲田ホテルに宿泊する予定ですが、送迎はありますか?

    ・宿泊施設の送迎バスがあります。詳細は宿泊予定の施設へ直接、お問い合わせ下さい。
  • 奥入瀬渓流ホテルに宿泊する予定ですが、送迎はありますか?

    ・宿泊施設の送迎バスがあります。詳細は宿泊予定の施設へ直接、お問い合わせ下さい。

  • 八甲田ロープウェーはどの程度の確率で運休になりますか?

    ・天候次第になりますので、確率につきましてはお答えいたしかねます。
    ・詳細は、八甲田ロープウェーのHPでご確認下さい。(毎朝、7:00頃からご確認いただけます。)

    「八甲田ロープウェー」HP

  • アクティビティが中止になる際の判断基準を教えて下さい。

    ・風速25m/s以上あり、八甲田ロープウェーが運休になった場合
    ・また、下記理由となります。 
     ・自然災害や荒天等で催行が危険と判断した場合
     ・公的機関から催行の中止または自粛の指導があった場合
     ・その他止むを得ない状況が発生した場合
  • 八甲田ロープウェーが運休になり、ツアーが中止になった際の連絡は何時にいただけますか?
    JRバス青森駅始発に乗車予定です。

    ・ロープウェー運休の場合、当日7:00目途にメール等でご連絡いたします。
    ・詳細は、八甲田ロープウェーのHPでご確認下さい。(毎朝、7:00頃からご確認いただけます。)

    「八甲田ロープウェー」HP

  • 八甲田ロープウェー山頂公園駅から、一番近くの樹氷までどれくらい時間が掛かりますか?

    ・歩いて3分程度となります。

  • クレジットカードが使用できないのですが、現地決済は可能でしょうか?

    ・基本的に事前決済にてお支払いをお願いしておりますが、どうしても事前決済が出来ない場合はお気軽にお問い合わせ下さい。

  • 他の種類のアクティビティも教えて下さい。

    ・4-Rideでは、「青森を遊び尽くそう!」のコンセプトをもとに四季に合わせた様々なアクテビティがあります。
    ・詳細は、4-RideのWEBサイトに記載しておりますので、お気軽にお問合せ下さい。
    ・また、当店はバックカントリースキーにつきましては対応しておりませんのでご了承下さい。

    「4-Ride」WEBサイト

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